Procès-verbal : pompe à chaleur air-eau

Introduction

Le procès-verbal (PV) de réception des travaux est un document clé à la fin d’un chantier de pompe à chaleur air-eau. Il formalise la livraison de l’installation, consigne d’éventuelles réserves et sert de repère en cas de demande de service après-vente, de garantie ou de contestation. Cette fiche pratique vous aide à comprendre quoi vérifier, comment remplir et quoi conserver pour sécuriser votre dossier.

1) À quoi sert un procès-verbal de réception pour une PAC air-eau ?

Le PV de réception marque un moment important : celui où le client (ou son représentant) reconnaît que les travaux sont terminés et que l’installation est remise avec, si nécessaire, des réserves à lever.

• Acter la réception : date de fin de travaux et livraison de l’équipement.
• Constater l’état : conformité apparente, fonctionnement, accessoires livrés.
• Encadrer les réserves : défauts, finitions, réglages à reprendre.
• Protéger les parties : un écrit clair réduit les malentendus.

Le PV ne remplace pas les autres documents (facture, notices, attestations), mais il les complète.

2) Quand signer le PV et qui doit le signer ?

La signature se fait à la fin du chantier, lorsque l’installation est posée et a minima mise en service selon le périmètre prévu au devis (si la mise en service est incluse ou réalisée par un intervenant habilité).

• Qui signe ? Le client (propriétaire, occupant, syndic ou mandataire) et l’entreprise ayant réalisé les travaux (ou son représentant).
• Quand éviter une signature “à la hâte” ? Si vous n’avez pas accès à l’équipement, si les documents indispensables ne sont pas remis, ou si un point critique n’a pas été vérifié.

Vous pouvez signer avec réserves si certains éléments doivent être corrigés, plutôt que de refuser toute réception (situation à manier avec précaution).

3) Les points de contrôle à vérifier avant réception

Une PAC air-eau est un système complet (unité extérieure, module hydraulique, raccordements, régulation…). Lors de la réception, privilégiez des vérifications observables et documentées, sans chercher à “garantir” une performance chiffrée sur le moment (celle-ci dépend des conditions d’usage et de météo).

Contrôles visuels et installation

• Emplacement de l’unité extérieure : stabilité, fixations, dégagements, protection des vibrations, évacuation des condensats.
• Raccordements : état général, propreté, absence de chocs, protections (gaines, isolants) sur les liaisons utiles.
• Éléments hydrauliques : présence des organes prévus (vannes, filtres/pots à boue si prévus, purge, soupape, etc.), calorifugeage des tuyauteries accessibles.
• Électricité : coffret/ protection, repérage si applicable, passage des câbles propre et sécurisé.

Essais de fonctionnement (simples et traçables)

• Mise en route : la PAC démarre, ne présente pas d’alarme persistante.
• Régulation : thermostat/sonde(s) détectées, consignes accessibles, programmation de base expliquée.
• Émission de chauffage : radiateurs/plancher chauffant alimentés, circulation confirmée (sans garantir un confort “final” immédiat).
• Eau chaude sanitaire (si concerné) : mode de production configuré, ballon reconnu, paramètres expliqués.

Documents à remettre le jour de la réception

• Facture et/ou situation de travaux selon le cas.
• Notice(s) fabricant et guides d’utilisation.
• Références de l’équipement (marque, modèle, n° de série) et accessoires majeurs.
• Compte rendu de mise en service / réglages initiaux (si réalisé).
• Contrat d’entretien ou recommandations d’entretien (si proposé).

4) Comment rédiger le PV : mentions indispensables

Un PV utile est un PV clair, daté et précis. Évitez les formules vagues (“tout est OK”) si vous avez des doutes.