Est-ce que le changement de fournisseur d’énergie nécessite d’installer un nouveau compteur ?
Changer de fournisseur d’énergie (électricité et/ou gaz) est une démarche courante, mais beaucoup de clients se demandent si cela implique des travaux à domicile, et notamment le remplacement du compteur. Dans l’immense majorité des cas, vous conservez le même compteur : le changement se fait surtout sur le plan contractuel (nouveau contrat, nouvelle facturation), sans intervention lourde chez vous.
1) En règle générale : non, aucun nouveau compteur à installer
En France, les compteurs d’électricité et de gaz sont liés au réseau et gérés par le gestionnaire de réseau (par exemple Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz sur la majorité du territoire), et non par votre fournisseur. Ainsi, lorsque vous changez de fournisseur :
- vous gardez le même compteur ;
- la continuité de fourniture est normalement assurée (pas de coupure liée au seul changement de fournisseur) ;
- le fournisseur s’occupe des démarches nécessaires auprès du gestionnaire de réseau.
En pratique, on parle donc d’un changement administratif : vous changez d’interlocuteur commercial, pas d’infrastructure.
2) Compteur et fournisseur : qui fait quoi ?
Il est utile de distinguer les rôles :
- Le fournisseur : propose l’offre (prix, options, services), établit le contrat, facture l’énergie, assure le service client.
- Le gestionnaire de réseau : s’occupe des compteurs, du relevé (selon les cas), des mises en service, de la maintenance et des interventions techniques.
Conséquence : changer de fournisseur ne signifie pas changer de compteur. Le compteur reste rattaché à votre logement et au réseau.
3) Dans quels cas une intervention sur le compteur peut-elle avoir lieu ?
Sans être systématique, une intervention peut être nécessaire dans certaines situations, sans que cela signifie forcément “installer un nouveau compteur” :
- Mise en service : si vous emménagez et que le compteur est coupé, une mise en service peut être demandée.
- Relevé nécessaire : dans certains cas (compteur non communicant ou situation spécifique), un relevé peut être requis pour établir l’index de départ/arrivée.
- Changement de puissance / option tarifaire (électricité) : une modification contractuelle peut entraîner un réglage à distance (compteur communicant) ou une intervention technique selon l’installation.
- Problème technique : dysfonctionnement, sécurité, compteur endommagé… L’intervention dépend alors du diagnostic du gestionnaire de réseau.
À retenir : si une action technique est nécessaire, elle est généralement réalisée par le gestionnaire de réseau, pas par le fournisseur, et elle n’est pas automatiquement liée au changement de fournisseur.
4) Et si j’ai un compteur communicant (Linky, Gazpar) ?
Avec un compteur communicant, la bascule vers un nouveau fournisseur et certaines opérations (comme un changement de puissance) peuvent souvent être gérées à distance, selon votre situation et les règles du gestionnaire de réseau.
Ce point ne signifie pas “zéro intervention dans tous les cas”, mais plutôt que :
- la majorité des démarches se fait plus facilement ;
- les index de consommation peuvent être transmis plus simplement ;
- certains réglages peuvent être réalisés sans déplacement.
5) Vais-je subir une coupure d’électricité ou de gaz en changeant de fournisseur ?
En principe, non : le changement de fournisseur ne provoque pas de coupure, car vous restez raccordé au même réseau. Les coupures éventuelles ne seraient liées qu’à des situations particulières, par exemple :
- un compteur déjà coupé au moment de la demande (emménagement, logement inoccupé) ;
- un impayé entraînant une suspension selon les conditions applicables ;
- un incident sur le réseau (indépendant du fournisseur).
Si vous avez un doute, conservez un relevé de votre compteur et vérifiez vos informations de point de livraison/point de comptage (souvent PDL en électricité, PCE en gaz) sur vos factures.
6) Quels documents et informations préparer pour un changement sans souci ?
Pour faciliter le changement de fournisseur, préparez :
- votre adresse complète ;
- le numéro de point de référence (PDL en électricité / PCE en gaz, si disponible) ;
- un relevé d’index (utile surtout si le compteur n’est pas communicant) ;
- un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.
Votre nouveau fournisseur se charge généralement de la résiliation de l’ancien contrat (hors cas particuliers), ce qui limite les démarches.
À retenir
- Changer de fournisseur n’implique généralement pas d’installer un nouveau compteur.
- Le compteur dépend du gestionnaire de réseau, pas du fournisseur.