MaPrimeRénov’ : comment réinitialiser son mot de passe ?
Vous ne retrouvez plus votre mot de passe pour accéder à votre dossier MaPrimeRénov’ ? Pas de panique : la procédure dépend principalement du mode d’authentification que vous avez choisi (FranceConnect ou compte dédié). Cet article explique, étape par étape, comment récupérer l’accès, que faire en cas de problème et quelles bonnes pratiques adopter pour sécuriser votre compte.
Où réinitialiser son mot de passe ?
Deux cas de figure principaux :
- Vous utilisez FranceConnect pour vous identifier : la réinitialisation se fait auprès du fournisseur d’identité que vous avez choisi (par exemple : impots.gouv.fr, ameli, La Poste, etc.).
- Vous avez créé un compte spécifique sur le portail MaPrimeRénov’ : la réinitialisation se lance depuis la page de connexion du site officiel.
Rendez-vous sur le site officiel : maprimerenov.gouv.fr. Si vous avez besoin d’une authentification via FranceConnect, plus d’informations sont disponibles sur franceconnect.gouv.fr.
Étapes détaillées pour réinitialiser votre mot de passe
1. Si vous vous connectez avec FranceConnect
- Sur maprimerenov.gouv.fr, cliquez sur « Se connecter » puis choisissez l’option FranceConnect.
- Sélectionnez le fournisseur d’identité que vous avez utilisé précédemment (ex. : impots.gouv.fr, ameli, La Poste).
- Si vous avez oublié vos identifiants chez ce fournisseur, suivez la procédure « mot de passe oublié » proposée par le fournisseur (cela peut impliquer d’entrer votre adresse e-mail, votre numéro de sécurité sociale, ou d’utiliser un dispositif d’authentification déjà configuré).
- Une fois votre identité rétablie via le fournisseur, vous serez automatiquement redirigé vers votre espace MaPrimeRénov’.
2. Si vous avez un compte MaPrimeRénov’ propre au portail
- Sur la page de connexion du portail, cliquez sur »