Choisir un installateur de panneaux solaires ne se résume pas à comparer des devis. La qualification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est souvent un prérequis pour accéder à certaines aides, mais elle ne dit pas tout sur la qualité du dimensionnement, la pose ou le suivi. Voici comment identifier le bon installateur RGE, quelles questions poser et quels points vérifier avant de signer.
Pourquoi contacter un installateur RGE pour vos panneaux solaires ?
Un installateur RGE est une entreprise ou un artisan dont la compétence a été évaluée dans un cadre de qualification reconnu. Dans le solaire, cette mention est fréquemment exigée pour bénéficier de dispositifs publics (selon votre projet, votre situation et les règles en vigueur).
Attention : RGE ne garantit pas à lui seul un projet parfaitement adapté (orientation, ombrage, puissance, matériel, conformité). C’est un filtre utile, mais il faut compléter par une vérification du sérieux technique et administratif.
Quelle mention RGE viser selon votre projet (PV, thermique, hybride) ?
Le terme “panneaux solaires” recouvre plusieurs technologies. Pour contacter le bon pro, assurez-vous que la qualification RGE correspond bien au type d’installation.
Pour des panneaux photovoltaïques (électricité)
Vérifiez une qualification RGE adaptée au photovoltaïque. L’installateur doit aussi être en mesure de gérer les étapes de raccordement et les exigences de sécurité électrique.
Pour des panneaux solaires thermiques (eau chaude)
Un projet de solaire thermique requiert des compétences en hydraulique, régulation et intégration au ballon/au chauffage. La mention RGE doit refléter ce savoir-faire.
Pour un projet hybride ou avec batterie
Les configurations hybrides (production d’électricité + gestion avancée) ou avec stockage demandent un bon niveau d’ingénierie (dimensionnement, sécurité, paramétrage). Ici, l’expérience terrain et la qualité du suivi comptent autant que la qualification.
Comment trouver un installateur RGE fiable (méthode simple en 5 étapes)
- Vérifiez la qualification RGE : demandez le certificat à jour et assurez-vous qu’il couvre la bonne activité (PV/thermique) et la période en cours.
- Demandez une visite technique : un devis sérieux s’appuie sur une analyse sur place (toiture, tableau électrique, cheminement des câbles, ombrages, accessibilité).
- Comparez des devis comparables : même puissance, mêmes conditions de pose, matériel équivalent, mêmes garanties et prestations incluses.
- Contrôlez les assurances : exigez une attestation d’assurance décennale couvrant l’activité “installation photovoltaïque/solaire” et la période du chantier.
- Évaluez le SAV : qui intervient en cas d’alarme, fuite, panne d’onduleur, question de monitoring ? Sous quels délais ?
Les questions à poser avant de signer (pour éviter les mauvaises surprises)
Un bon installateur RGE doit pouvoir répondre clairement, sans argumentaire flou ni promesses de gains “garantis”. Voici une liste de questions utiles.
- Dimensionnement : pourquoi cette puissance ? Sur quelles hypothèses (consommation, profil d’usage, orientation, ombrage) ?
- Matériel : marques et références des panneaux, onduleur/micro-onduleurs, système de fixation ; garanties fabricant et conditions.
- Pose : surimposition ou intégration ? Traitement de l’étanchéité, points de fixation, gestion des tuiles/ardoises.
- Électricité : protections, conformité, cheminement, emplacement de l’onduleur, mise à la terre, coffrets.
- Suivi : application de monitoring incluse ? Accès propriétaire ? Gestion des alertes ?
- Démarches : qui gère les demandes administratives (selon le projet : déclaration préalable, raccordement, etc.) ?
- Planning : délais réalistes, durée de chantier, conditions de report (météo, approvisionnement).
Les signaux d’alerte à connaître (même avec un “RGE”)
La mention RGE n’empêche pas certains comportements à risque. Soyez vigilant si vous constatez :
- Promesses chiffrées trop belles (rentabilité “certaine”, production “garantie” sans étude sérieuse).
- Devis imprécis (pas de références matériel, pas de schéma de pose, prestations “tout compris” non détaillées).
- Pression commerciale (signature immédiate, “offre valable aujourd’hui seulement”, acompte élevé sans cadre).
- Absence de visite technique ou étude basée uniquement sur des photos.
- Assurance décennale inadaptée (activité non couverte, période non valide, document non nominatif).